Algemene Verkoopvoorwaarden

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna "AV") zijn van toepassing op alle productverkopen door La Vrac Attitude, een vereenvoudigde naamloze vennootschap (SASU), ingeschreven in het handelsregister van Grenoble onder nummer 882 813 474, gevestigd te 10C avenue de Verdun, 38240 Meylan, Frankrijk (hierna "de Verkoper"), aan elke professionele koper (hierna "de Koper").

Deze AV zijn uitsluitend van toepassing op zakelijke relaties tussen ondernemingen (B2B). Ze hebben voorrang op alle documenten van de Koper, met name diens Algemene Inkoopvoorwaarden, tenzij de Verkoper dit uitdrukkelijk en vooraf schriftelijk anders heeft overeengekomen.

De Verkoper behoudt zich het recht voor deze AV te allen tijde te wijzigen. De AV die van kracht zijn op het moment van de bestelling zijn van toepassing.

Het plaatsen van een bestelling bij de Verkoper impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV door de Koper zonder enig voorbehoud of beperking.

De Koper erkent de mogelijkheid te hebben gehad kennis te nemen van deze AV vóór het plaatsen van zijn bestelling, en ziet ervan af zich te beroepen op een tegenstrijdig document.

Prijsaanbiedingen worden gedaan in de vorm van een schriftelijke offerte die 30 dagen geldig is vanaf de datum van afgifte, tenzij anders vermeld in de offerte.

Prijzen worden weergegeven in euro exclusief btw (excl. btw). Het toepasselijke btw-tarief is het tarief dat van kracht is op de factuurdatum. Verzend-, verpakkings- en verzekeringskosten worden apart vermeld in de offerte.

De Verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen te allen tijde te wijzigen. Bestellingen worden gefactureerd tegen de prijs die geldt op het moment van de bevestigde bestelling.

In geval van een significante verandering van grondstofkosten (roestvrij staal, glas) van meer dan 5% tussen de offertedatum en de leveringsdatum kan de Verkoper de prijs aanpassen na kennisgeving aan de Koper.

Alle bestellingen moeten schriftelijk worden geplaatst (brief, e-mail of ondertekende bestelling). Een bestelling is pas bindend na uitdrukkelijke bevestiging door de Verkoper en, indien overeengekomen, ontvangst van de aanbetaling.

Elke wijziging of annulering van een bestelling door de Koper moet schriftelijk worden meegedeeld. Ze wordt alleen geaccepteerd als de productie nog niet is begonnen. In dat geval komen de tot de annuleringsdatum gemaakte kosten voor rekening van de Koper.

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd nadat de productie is begonnen.

Tenzij anders vermeld in de offerte of op de factuur, gelden de volgende betalingsvoorwaarden:

• 30% aanbetaling bij bestelling;
• Saldo bij ontvangst van de factuur, netto zonder korting, betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum.

Betaling geschiedt per bankoverschrijving. De bankgegevens staan vermeld op elke factuur.

Een korting voor vroegtijdige betaling wordt alleen toegekend na voorafgaande schriftelijke overeenkomst met de Verkoper.

Overeenkomstig de geldende handelswetgeving leidt elk betalingsverzuim automatisch tot:

• de toepassing van vertragingsrente, berekend tegen het tarief van de Europese Centrale Bank vermeerderd met 10 procentpunten, geldig vanaf de eerste dag van verzuim;
• een forfaitaire invorderingsvergoeding van €40 per onbetaalde factuur;
• het recht van de Verkoper om lopende leveringen op te schorten.

In geval van niet-betaling op de vervaldatum behoudt de Verkoper zich het recht voor de verkoop van rechtswege te ontbinden, onverminderd eventuele schadevergoedingsvorderingen.

De Verkoper behoudt de eigendom van de verkochte producten tot de volledige betaling van de prijs, inclusief hoofdsom, bijkomende kosten en rente.

In geval van niet-volledige betaling op de vervaldatum kan de Verkoper de teruggave van de geleverde producten eisen, onverminderd zijn recht op schadevergoeding. Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van de producten gaat over op de Koper bij levering.

De Koper verbindt zich ertoe de producten niet door te verkopen, te transformeren of te verpanden zolang de prijs niet volledig is betaald.

De levertijden worden in de offerte vermeld als indicatie. Ze beginnen te lopen vanaf de datum van de orderbevestiging en de ontvangst van de aanbetaling.

Elke vertraging in de levering geeft geen aanleiding tot boetes, schadevergoedingen of ontbinding van het contract, tenzij de vertraging kennelijk buitensporig is en toe te schrijven is aan de Verkoper.

In geval van overmacht (tekort aan grondstoffen, stakingen, natuurrampen, pandemie, enz.) kunnen de termijnen worden verlengd zonder dat de Koper recht heeft op schadevergoeding.

Levering geschiedt op het adres dat de Koper op de bestelling heeft vermeld.

De transportkosten komen voor rekening van de Koper, tenzij anders vermeld in de offerte. De Verkoper kiest de vervoerder en de verzendmethode, tenzij de Koper uitdrukkelijk een specifieke methode heeft gevraagd.

Voor bestellingen met een nettowaarde van meer dan €2.000 is levering gratis in het Franse moederland (exclusief Corsica en eilanden), tenzij anders vermeld in de offerte.

Als de Koper de levering zonder gegronde reden weigert, komen de kosten voor retourzending, opslag en herlevering voor zijn rekening.

Bij ontvangst van de producten is de Koper verplicht de conformiteit van de levering (hoeveelheid, soort, staat van de producten) te controleren in aanwezigheid van de vervoerder.

In geval van zichtbare schade of ontbrekende hoeveelheid moet de Koper precieze en gemotiveerde voorbehouden noteren op de vrachtbrief van de vervoerder en deze voorbehouden aan de vervoerder bevestigen per aangetekende brief binnen 3 werkdagen na levering, overeenkomstig de geldende handelswetgeving.

Elke klacht die niet binnen deze termijnen en voorwaarden wordt ingediend, kan niet worden gehonoreerd. Het ontbreken van voorbehouden geldt als aanvaarding van de levering.

De risicooverdracht vindt plaats bij de levering van de producten aan de Koper of, in geval van verzending, bij de overdracht van de producten aan de vervoerder, zelfs als de eigendom tot volledige betaling is voorbehouden.

Het is de verantwoordelijkheid van de Koper om een passende verzekering af te sluiten om de risico's van verlies, diefstal of beschadiging van de producten te dekken vanaf de overname door de vervoerder.

De producten profiteren van de wettelijke conformiteitsgarantie en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken onder de voorwaarden van het toepasselijke burgerlijk recht.

Om de garantie voor verborgen gebreken in te roepen, moet de Koper:

• het verborgen gebrek schriftelijk melden binnen 2 jaar na ontdekking van het gebrek;
• het bewijs leveren dat het gebrek bestond vóór de verkoop en het product ongeschikt maakt voor het beoogde gebruik.

La Vrac Attitude-producten hebben een contractuele garantie van 2 jaar vanaf de leveringsdatum, die materiaal- en fabricagefouten dekt.

Deze garantie omvat de kosteloze reparatie of vervanging van het defecte onderdeel. Afzonderlijke onderdelen (glasplaat, dispenser, afdichting, deksel) kunnen worden vervangen zonder het volledige product te hoeven vervangen.

Uitgesloten van de garantie zijn: schade veroorzaakt door onjuist gebruik, onjuist onderhoud, wijzigingen door de Koper, normale slijtage of accidentele schade.

Om de garantie in te roepen, moet de Koper de Verkoper schriftelijk contacteren, het vastgestelde gebrek beschrijven en indien mogelijk een foto bijvoegen.

De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot het nettobedrag van de betreffende bestelling. De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, met name omzetverlies, klantenverlies of gegevensverlies.

De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de producten, onjuiste opslag of niet-naleving van de onderhoudsinstructies.

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming van zijn verplichtingen in geval van overmacht in de zin van het toepasselijke burgerlijk recht.

Geen productretournering wordt geaccepteerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper. Elke niet-geautoriseerde retourzending wordt geweigerd en op kosten van de Koper teruggestuurd.

In geval van een geaccepteerde retourzending wegens aangetoonde non-conformiteit neemt de Verkoper de retourzendingskosten voor zijn rekening. Bij elke andere geaccepteerde retourzending (met name in geval van een bestelfout van de Koper) komen de retourzendingskosten voor rekening van de Koper en wordt een aftrek van 15% toegepast voor herverwerking.

Geretourneerde producten moeten in perfecte staat zijn en in hun originele verpakking. Geen retourzending wordt geaccepteerd na 30 dagen na levering.

Alle elementen van de website vracattitude.com en de verkoopdocumentatie van de Verkoper (het merk "La Vrac Attitude", teksten, afbeeldingen, video's, plannen, industriële tekeningen) zijn beschermd door intellectueel eigendomsrecht.

Elke volledige of gedeeltelijke reproductie, weergave of gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper is strikt verboden en zou een inbreuk vormen die strafbaar is krachtens het intellectueel eigendomsrecht.

De aankoop van La Vrac Attitude-producten verleent de Koper geen rechten op het merk of de beschermde elementen.

De bij de bestelling verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt door La Vrac Attitude als verwerkingsverantwoordelijke overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht.

Deze gegevens worden gebruikt voor orderbeheer, facturering, commerciële opvolging en, met toestemming van de Koper, voor het toesturen van handelsinformatie.

Ze worden niet voor commerciële doeleinden aan derden doorgegeven. Ze kunnen worden doorgegeven aan dienstverleners die betrokken zijn bij de uitvoering van de bestelling (vervoerders, betalingsdienstverleners) voor zover strikt noodzakelijk.

De Koper heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van zijn gegevens door contact op te nemen met contact[at]vracattitude.com.

Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

Deze AV en de koopovereenkomsten zijn onderworpen aan het Franse recht.

In geval van een geschil verbinden de partijen zich ertoe vóór een gerechtelijke procedure een minnelijke oplossing te zoeken. Bij gebreke van een minnelijke schikking binnen 30 dagen na kennisgeving van het geschil zijn de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Grenoble bij uitsluiting bevoegd, ook bij meerdere gedaagden of garantievorderingen.

Deze forumkeuze geldt ook in kort geding en ongeacht eventuele tegenstrijdige clausules in de documenten van de Koper.